新年度 新作为 新篇章

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广德皖能实现购气“足不出户”

发布日期:2019-01-07 浏览次数:1049

新年伊始,广德皖能市场客服工作跟随新年的脚步迈出了新的篇章,互联网+时代传统的缴费模式已不能满足客户的日常需要,为积极拓展新的缴费方式,客户提供更加便捷的服务,广德皖能已安装燃气IC卡表的客户开通了微信小程序网上购气业务,实现气费网上远程写卡充值。

该业务的开通,标志着一种新颖又快捷的缴费模式的诞生,客户只需微信启用广德皖能燃气充值宝小程序,并绑定自身用气户号,即可享受足不出户随时在家中上网购气的服务,避免了客户在传统购气业务应用场景下携带购气卡到各营业厅、自助缴费网点等地点交费后再折返至家中将购气卡插入表中所带来的不便,让客户切身感受到广德皖能服务提升带来的便利。

下一步,公司将进一步加大客户服务与互联网技术的结合力度,开展远程充值业务的宣传推广工作,做好业务咨询受理、采集故障消缺、充值故障处理等环节工作,让客户享受到更便利、更优质的服务,实现客户服务水平的跨越和提升。(广德皖能公司供稿)