2026.08.11
为切实解决群众“急难愁盼”问题，霍山公司坚持建设与服务并重，近日，在顺利完成佛子岭电站家属区燃气管道工程后，立即组织流动服务小分队进驻小区，开展一站式便民服务，真正将“为群众办实事”落到实处。
佛子岭电站家属区多年来因燃气设施不完善，居民对开通天然气的诉求十分强烈。为回应群众期盼，霍山公司主动将该小区纳入改造计划。在工程建设阶段，面对房屋建设年代久远、地下管线错综复杂、作业面狭窄、工期短等难题，公司组织技术骨干多次现场勘察，优化设计方案，采取“分段施工、错峰作业、人工配合机械”等方式逐一攻克难点。同时，积极做好家属区居民沟通解释工作，确保施工安全与进度。经过连续奋战，顺利完成了小区燃气管网敷设。
考虑到小区用户多为老年人，前往客服大厅办理业务存在实际困难，霍山公司在通气后立即将营业厅“搬”到居民家门口。服务现场，工作人员为用户提供现场签约、燃气具咨询、开户缴费等一站式服务，手把手指导和帮助老年用户通过微信公众号办理业务，并耐心讲解燃气安全使用知识。本次活动共办理居民用户签约37户，实现了“一次不用跑、服务送上门”的目标。
从攻坚施工到主动上门，霍山公司始终以群众需求为导向，将建设阶段的“硬骨头”与便民服务的“暖心事”有机衔接。下一步，公司将继续常态化开展流动服务进社区活动，不断提升燃气服务的便捷性和满意度，真正把实事办到群众心坎上。（文/周婉莹）
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