开户服务指南-天然气股份有限公司

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服务指南

开户服务指南

2023.03.22

一、办理须知

用气厨房须有对外窗户，且保持自然通风良好；用气厨房须设门与其他房间隔开，敞开式厨房、暗厨房、房产证面积以外的自建厨房和私改原有厨房结构的将不予设计、安装。

二、办理渠道

1、线上：用户可通过和县皖能天然气微信公众号微营业厅、皖事通APP申请过户。线上办理需要填写用户姓名、联系方式、用户地址、身份证号、身份证正反面、房产证或物业证明等照片，提交材料后审核办理。

2、线下：可至和县皖能天然气各服务网点或政务行政服务中心天然气业务窗口，提交材料审核办理。

三、申报材料

身份证复印件、房产证（或购房合同复印件）复印件。由他人代办的，另需提供代办人身份证原件。

四、办理流程

提交材料申请开户→审核材料→客户信息录入系统→完成开户

时限：线上1个工作日内完成审核，线下即时完成。

五、监督投诉电话

0555-3860001

六、咨询电话

和县皖能天然气客服热线（0555-3860008）或各服务网点电话（具体电话信息详见“便民服务——营业网点”专栏）咨询。