缴费服务指南-天然气股份有限公司

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服务指南

缴费服务指南

2023.03.22

一、现金缴费

1、和县营业大厅，地址：和县历阳镇龙潭北路479号

工作时间：工作日：8:00-17:30，节假日：9:00-16:00

2、和县行政服务中心天然气窗口，地址：和县历阳镇海峰路政务服务中心

工作时间：工作日：8:30-11:30,13:30-17:00

3、和县乌江镇营业厅，地址：和县乌江镇镇政府对面

工作时间：工作日：9:00-16:00

二、ATM自助充值机（24小时）

1、和县城内自助售气

地址一：和县历阳镇龙潭北路479号营业大厅门口

地址二：香格里拉小区物业管理处门口

地址三：桃花坞二小区西门门卫室

地址四：京都公馆南大门车棚内

2、乌江镇自助售气

地址一：乌江镇镇政府对面营业大厅门口

地址二：乌江镇明发江湾新城苏果超市内

三、办理流程

1、线下：接收用户燃气卡→系统读卡→充值收费→打印发票→将燃气卡和发票交给客户

2、微信：通过和县皖能天然气微信公众号微营业厅-[缴费]，输入用户号进行燃气缴费及预存。

3、皖事通：登录皖事通，选择[皖能天然气]-[普表缴费]或[物联网充值]，进行燃气缴费及预存。

四、联系电话

可致电和县皖能天然气热线（0555-3860008）或各服务网点电话（具体电话信息详见“便民服务-营业网点”专栏）咨询。

五、监督投诉电话

0555-3860001

六、咨询电话

和县皖能天然气客服热线（0555-3860008）或各服务网点电话（具体电话信息详见“便民服务——营业网点”专栏）咨询。